Порядок проживания в отеле

  1. Главная
  2. Порядок проживания в отеле

Уважаемые гости! Предлагаем Вам ознакомиться с правилами проживания в нашем отеле, составленными исключительно для вашего комфорта.

Оплатив услугу, клиент дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

1. Отель «Вояж» предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении срока проживающий должен освободить номер.

2. Режим работы отеля — круглосуточно.

3. Забронировать номер Гость может на сайте в разделе «Бронирование», по телефонам отеля, у стойки администратора, через электронную почту и любыми другими возможными способами.

4. Оформление проживания Гостя в отеле производится администратором на основании документа, удостоверяющего личность гражданина РФ (паспорта), а для иностранных граждан дополнительно – при предъявлении миграционной карты, и действующей визы (если предусмотрено).

5. Плата за проживание и услуги осуществляется по ценам, утвержденным руководством отеля «Вояж».

6. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 14:00 часов текущих суток по местному времени.

7. Заселение в гостиницу производится только после внесения Гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания. Продление проживания в отеле возможно только при наличии свободных номеров. Дети до 5 лет проживают в отеле бесплатно без предоставления отдельного спального места.

8. Оплата производится либо наличными денежными средствами, либо банковской картой, либо перечислением денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, либо другими возможными способами.

9. Гостям предоставляются дополнительные оплачиваемые услуги в соответствии с утвержденным перечнем.

10. Согласно Порядку о классификации гостиниц в отелях категории «3 звезды» смена постельного белья производится 1 раз в 3 дня. При дополнительной смене белья Гость оплачивает 1000 руб.

11. Гость обязан:

— соблюдать Правила пожарной безопасности для проживающих в отеле, установленный порядок проживания и чистоту;

— возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества им лично или за приглашенного им лица (посещение возможно до 23 часов), согласно действующему «Прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества» в соответствии с законодательством РФ, а также нести ответственность за иные нарушения.

12. При выезде из отеля Гость должен сдать номер и  ключи дежурному администратору, произвести полный расчет за дополнительные услуги, если таковые имелись.

13. Администрация отеля не несет ответственности за сохранность ценных вещей, оставленных в номере.

14. В случае обнаружения забытых вещей администрация отеля принимает меры к возврату их владельцам. Администрация отеля обеспечивает сохранность забытых вещей Гостя в течении одного месяца. По истечении этого срока хранения невостребованных и забытых вещей Администрация претензий не принимает.

15. Администрация отеля имеет право отказать в обслуживании и заселении лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также при нарушении общепризнанных норм и правил поведения без объяснения причин отказа.

16. В гостиничном комплексе и на его территории запрещенопринимать посторонних лиц после 23 часов, а также оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие, а также передавать им ключи от номера.

17. Применяется гарантированное бронирование. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда взимается плата за фактический простой номера, но не более, чем за сутки. При опоздании более, чем на сутки, гарантийное бронирование аннулируется. В случае отказа от предоставляемых оплаченных услуг ранее, чем за сутки, происходит полный возврат денежных средств.

18. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, Администрация и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.

19. Курение в номере запрещено. Штраф 10 000 руб.

20. Проживание с животными запрещено.

21. Пользование сауной после 23 часов запрещено.

ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАТНЫХ И БЕСПЛАТНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ГОСТИНИЦЕ «ВОЯЖ»

Бесплатные услуги, входящие в стоимость проживания:

Дополнительные платные услуги: